Condizioni generali
Versione 2026-10-04-v4 · 29 settembre 2026
Per uso commerciale di PrepTag e acquisti dal negozio di etichette. Include i termini di consegna.
1. Fornitore e contatto
PrepTag è fornito da PrepTag, indirizzo di corrispondenza Westhaag 58, 5346 LA Oss, Paesi Bassi (non un indirizzo di visita), registrato presso la Camera di Commercio olandese sotto 75016486, numero di identificazione IVA NL002031148B70. Per richieste, ordini o reclami: contact@preptag.eu. Telefono: +31 6 20907937.
PrepTag fornisce esclusivamente ai clienti che agiscono nel corso della loro professione o professione. Effettuando un ordine commerciale, il cliente dichiara di essere autorizzato a farlo. Tutti i prezzi quotati sono esclusi dall'IVA; l'IVA dovuta e il totale da pagare sono indicati separatamente al momento del checkout.
2. Accordo e applicabilità
Questi termini si applicano all'uso di PrepTag e acquisti dal negozio PrepTag, salvo diverso accordo scritto. La versione fornita al momento della conclusione dell'accordo continua ad applicarsi a tale accordo. Le nuove versioni non cambiano gli ordini esistenti. I singoli accordi scritti hanno la precedenza su questi termini. I diritti obbligatori restano sempre applicabili.
3. Uso della piattaforma
PrepTag supporta la creazione e la stampa di etichette di prodotti. Il cliente gestisce l'accesso al conto e assicura che i dettagli del prodotto, allergeni, date di validità e numeri di lotto siano corretti. Controllare l'etichetta e stampare prima che il prodotto sia utilizzato o offerto. PrepTag non determina in modo indipendente la durata di conservazione sicura o informazioni complete sugli allergeni. Il funzionamento della stampante dipende anche da attrezzature, etichette, alimentazione e connettività di rete. Segnalare sospetti abusi o difetti a contact@preptag.eu. I clienti non devono utilizzare la piattaforma per attività illecite o per interrompere il servizio.
4. Abbonamenti, licenze, a bordo e disponibilità
PrepTag fornisce l'accesso all'app web tramite abbonamento o licenza per azienda e/o ambiente cliente, come specificato nella quotazione o accordo. Il diritto di utilizzo riguarda l'organizzazione, la portata e la durata concordate. Prezzo, periodo di pagamento, data di inizio, rinnovo e cessazione sono concordati separatamente. L'acquisto di etichette non crea di per sé un abbonamento o una licenza.
PrepTag addebita la quota di bordo concordata in anticipo, IVA esclusa. La dotazione di bordo comprende la creazione dell'ambiente di lavoro e il collegamento e la realizzazione delle necessarie attrezzature periferiche concordate. Gli acquisti di hardware sono inclusi solo se espressamente indicati nella quotazione o nel contratto.
Il cliente deve fornire in tempo utile alimentatori di lavoro, attrezzature adeguate e l'accesso autorizzato necessario alla rete locale e a Internet. Ciò include le impostazioni di rete necessarie e la cooperazione da parte dell'amministratore di rete del cliente. L'accesso è concordato con un'adeguata sicurezza; il cliente non deve concedere un accesso maggiore di quello richiesto per il lavoro concordato.
Senza il necessario accesso alla rete locale, PrepTag non può completare l'imbarco. PrepTag segnala l'ostacolo e concorda con il cliente che cosa è necessario l'accesso o la regolazione. L'imbarco può essere sospeso fino alla risoluzione dell'ostacolo; la data prevista di completamento è modificata di comune accordo. PrepTag non è responsabile nella misura in cui il ritardo è causato esclusivamente dalla mancanza di accesso al cliente o la cooperazione. Il pagamento per il lavoro già svolto segue l'accordo; lavori supplementari o un nuovo appuntamento e eventuali costi aggiuntivi sono concordati in anticipo. L'incompleto imbarco non è automaticamente considerato consegnato con successo.
PrepTag si sforza di fornire una piattaforma gestita con cura. Manutenzione, aggiornamenti e guasti possono limitare temporaneamente la disponibilità. I cambiamenti significativi noti vengono comunicati in anticipo, ove possibile. Un'interruzione non elimina i diritti legali.
4 bis. Hardware esterno e garanzia
Per l'hardware acquistato dal cliente da un fornitore esterno, come stampanti e altre periferiche, tale fornitore è il contatto per la consegna, difetti del prodotto, riparazioni e garanzia. La garanzia del produttore è fornita dal produttore alle sue condizioni di garanzia. PrepTag non garantisce un prodotto separato per questo hardware e non assume gli obblighi del fornitore esterno o del produttore.
Nella misura consentita dalla legge, PrepTag non è responsabile per difetti, usura, problemi firmware, guasti o danni causati esclusivamente da quell'hardware esterno o dalle azioni del fornitore esterno. Collegare o hardware di un tipo unge non rende PrepTag il suo produttore o venditore. L'assistenza ai problemi hardware è inclusa solo nella misura concordata.
Questa disposizione non esclude la responsabilità di PrepTag per i propri errori di installazione o configurazione. Se PrepTag vende o fornisce hardware, gli obblighi derivanti da tale accordo e la legge rimangono applicabili. La responsabilità che non può essere legalmente esclusa viene mantenuta.
4 ter. A bordo, noleggio e firma elettronica
Full Flavor onboarding ha una quota di € 763,00 onboarding; Soft Flavor onboarding € 568,00, più una quota di € 85,00 per la prima stampante fornita. La licenza standard della piattaforma è di 96,57 euro al mese. Back-up Large è opzionale a 15,00 € al mese e incluso nel contratto di locazione Full Flavor. Ogni stampante supplementare ha una quota di implementazione di €85.00; una stampante acquistata da PrepTag costa €158,50. Tutti i prezzi indicati sono IVA esclusa. L'ordine confermato e i singoli accordi di prezzo governano.
Full Flavor lease prevede 36 mesi a 87,50 € al mese oppure 18 mesi a 160,00 € al mese, più 550,00 € una tantum per l’installazione. Sono inclusi una stampante, mini server, licenza della piattaforma, Back-up Large e supporto tecnico. Ogni stampante aggiuntiva selezionata costa 85,00 € una tantum per l’installazione e 7,00 € al mese per l’intera durata del leasing scelto. Numero di stampanti, mese iniziale, durata, sconti e IVA applicabile sono registrati nell’ordine e nel contratto. Le fatture mensili sono emesse il giorno 25 in anticipo per il mese successivo.
Al termine del termine concordato, stampanti affittate e mini server appartengono al cliente; extra-stampatore di spese mensili fermano. L'uso continuato della piattaforma è concordato separatamente. L'attuale aliquota ridotta è di € 57,00 al mese IVA esclusa. La fatturazione non continua automaticamente come licenza dopo il contratto di locazione senza tale scelta. La sostituzione del lease copre una stampante che non funziona bene, compresa l'installazione. Da tale disposizione sono esclusi i danni causati da un uso eccessivo, da rotture, perdite o intenti. I diritti obbligatori restano inalterati.
Dopo il pagamento confermato di una tantum le spese di locazione, il cliente riceve un link di firma personale e PDF completato. L'accordo conferma l'ordine commerciale e i termini già accettati al momento del checkout. Il cliente firma inserendo un nome completo del rappresentante autorizzato, acconsento espressamente e utilizzando un codice unico inviato all'indirizzo email dell'utente fornito. Non condividere il link o il codice. Le bevande a base di succo sono valide per 30 giorni e i codici per 10 minuti; il supporto può inviare un nuovo invito.
PrepTag conserva la versione del documento offerta, nome del firmatario, email verificata, timestamp, accordo e impronta digitale del documento. Il cliente e support@preptag.eu ricevono copie dell'accordo preparato e, dopo la firma, del documento firmato. Si tratta di una semplice firma elettronica con verifica e-mail, non di una firma elettronica qualificata. Non viene richiesto alcun controllo più forte dell'identità di quanto viene effettivamente eseguito. Qualsiasi metodo di firma più forte richiesto o accordo diverso è concordato separatamente in anticipo.
I codici sconto si applicano solo entro date, paesi, prodotti o articoli configurati, importi minimi e limiti d'uso. L'ammissibilità, compreso il paese di consegna effettivo, viene ricontrollata prima del pagamento. La panoramica finale mostra sconti una tantum e mensili e se uno sconto mensile è solo il primo mese o in corso. Gli ordini esteri possono richiedere la verifica dei dettagli relativi alle attività e all'IVA prima di applicare un diverso trattamento IVA.
5. Prodotti, prezzi e ordinazioni
Per ogni articolo, il negozio specifica dimensioni, numero di etichette, rotoli per confezione e prezzi disponibili. Verificare la compatibilità con la stampante e il formato di etichetta scelto. I prezzi dei prodotti e dei quantitativi non comprendono l'IVA al 21%. La panoramica degli ordini elenca le spese di spedizione, IVA e il totale prima del pagamento. Il prezzo della quantità visualizzato si applica alla quantità selezionata dello stesso elemento. La panoramica finale dell'ordine è decisiva. Gli errori evidenti sono segnalati il prima possibile; PrepTag non aumenta unilateralmente il prezzo di un ordine pagato.
6. Pagamento e conferma
Gli ordini vengono pagati tramite Mollie utilizzando i metodi offerti al momento del checkout. Dopo il pagamento con successo, il cliente riceve una conferma d'ordine. PrepTag elabora l'ordine dopo aver ricevuto il pagamento. Conserva il numero di conferma e ordine. In modalità test, non viene addebitato denaro reale e gli ordini di test non sono soddisfatti.
7. Spedizione e consegna
La consegna è disponibile per i Paesi Bassi, il Belgio, la Germania e la Francia. I vettori disponibili e le spese di spedizione sono indicati al checkout in base all'indirizzo di consegna, peso della spedizione e dimensioni. Il cliente sceglie il metodo di consegna; la tariffa di spedizione visualizzata e l'IVA applicabile sono inclusi nel totale da pagare. La spedizione è gratuita quando la merce totale inferiore a sconto coupon supera 150 EUR IVA esclusa; a 150 EUR si applica esattamente la tassa di spedizione visualizzata. PrepTag prepara ordini pagati e li invia entro 14 giorni dal pagamento. La data di consegna effettiva dipende anche dal vettore. In caso di ritardo o indisponibilità, PrepTag contatta il cliente per una soluzione; i diritti legali relativi alla consegna tardiva o mancante rimangono applicabili. Il cliente fornisce un indirizzo di consegna completo e corretto e segnala gli errori il prima possibile. Per problemi di consegna, i clienti possono contattare PrepTag per un'indagine e una soluzione appropriata.
8. Ispezione, reclami e difetti
Controllare gli articoli ricevuti per le specifiche corrette, quantità e danni visibili e segnalare i problemi appena possibile contattare@preptag.eu, compreso il numero di ordine, una descrizione e, ove possibile, fotografie. PrepTag indaga sui reclami e fornisce una risposta sostanziale entro 14 giorni, o dichiara entro quel periodo in cui una risposta sostanziale seguirà. Una soluzione adeguata, come la sostituzione o il rimborso, è prevista per i difetti in conformità con i diritti applicabili. La richiesta di denuncia non è un termine ultimo per l'estinzione dei diritti legali.
9. Cancellazione e resi
Gli acquisti di imprese non comportano un diritto di recesso generale del consumatore. Contattate contact@preptag.eu con il numero d'ordine per richiedere la cancellazione o il reso. La cancellazione volontaria o i resi sono possibili previo accordo scritto con PrepTag; eventuali costi e rimborsi sono concordati in anticipo. Non inviare la merce all'indirizzo della corrispondenza senza previo accordo. I diritti relativi a difetti, non consegne o altre violazioni rimangono inalterati.
10. Responsabilità e forza maggiore
PrepTag è responsabile dell'adempimento dei propri obblighi ai sensi dell'accordo e della legge. In caso di danno, le parti cooperano ragionevolmente per limitarlo. Non è ammessa alcuna esclusione generale della responsabilità legale o dei diritti relativi a prodotti difettosi. In circostanze che sfuggono a un ragionevole controllo, le parti si informano reciprocamente al più presto e cercano una soluzione adeguata. Forza maggiore non dà diritto a PrepTag di mantenere un ordine non soddisfatto indefinitamente senza una soluzione.
11. Proprietà intellettuale e dati
I diritti al software PrepTag, il branding e la propria documentazione rimangono con PrepTag o con i titolari dei diritti pertinenti. I clienti conservano i diritti sui dati inseriti e concedono il permesso necessario per il trattamento all'interno del servizio. I dati personali sono trattati per la gestione dei conti, l'esecuzione degli ordini e la fornitura del servizio in conformità alla normativa sulla privacy applicabile. Tali termini non sostituiscono una informativa sulla privacy o, se necessario, un accordo di trattamento dei dati.
12. Legge applicabile e controversie
La legge olandese si applica fatta salva la protezione obbligatoria applicabile. In una controversia, prima contattare contact@preptag.eu per cercare una soluzione. Il giudice competente in materia di legge può sentire la controversia.